Preguntas frecuentes

¿Quiénes Somos?


Hola! Bienvenidos a Salhelí!

Este emprendimiento nació en Agosto del 2020, y de a poco, y gracias al apoyo de todos ustedes, fuimos creciendo hasta llegar a ser lo que somos hoy. Si bien, en un principio solo nos dedicábamos a las tazas, hoy contamos con muchos más productos, y podemos personalizar tu regalo de la forma que gustes!

Actualmente nuestros puntos de venta son las redes sociales, la página web y las ferias. Somos de Almirante Brown, hacemos puntos de entrega en estaciones del Tren Roca, sin costo. Y a convenir en las ferias que participamos.


¿Cómo Comprar?


Dentro de cada categoría, podes elegir el producto que desees. En el caso de las tazas, podes elegir el tipo de material que te gustaría, puede ser en cerámica, polímero, tazas con el interior de color (sujeto a disponibilidad) y tazas mágicas! Cuando tengas decidido cual te gustaría, la agregas al carrito y procedes con la compra!

Ante cualquier duda te podes comunicar por WhatsApp o Instagram, y te ayudamos con el proceso o las consultas que tengas.


¿Cuentan con envío?


Si! Podes consultar los costos desde cada producto que selecciones. Los tiempos de entrega pueden resultar modificados por condiciones externas a nosotros. Los mismos se calculan una vez retirado o llevado a la sucursal del correo correspondiente, dependiendo la modalidad elegida. Una vez ocurrido esto, nos pondremos en contacto para compartirte los datos de seguimientos y la fecha aproximada en la que llegará tu pedido.


¿Puedo Retirar Personalmente?


Obvio! Como te comentamos antes, hacemos entregas en las estaciones del Tren Roca y participamos en ferias por Almirante Brown. Podes hacer tu pedido con anticipación y coordinamos la entrega.



¿Cuánto demora un pedido?


No contamos con stock permanente. Muchos productos se encuentran disponible para entrega inmediata en las ferias, pero no contamos con todos los diseños. Es por eso que, dependiendo cuando hagas el pedido, todos tienen una demora aproximada de una semana, más el tiempo de entrega. Este último puede variar, dependiendo el método de entrega elegido. Aún así, nos pondremos en contacto para coordinar bien las fechas, por eso es importante que completes con tus datos a la hora de realizar el pedido, así nos podremos contactar por mail o WhatsApp



¿Puedo encargar algo personalizado?


Obvio! Todos los productos se pueden personalizar con foto, frase o diseño. Los pedidos personalizados no tienen un cobro extra por su realización, pero pueden demorar un poco más en su realización. Es por eso que recomendamos hacer todos los pedidos con un mínimo de 15 días, en estos casos.

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